Информационное развитие и связь

Вопрос: Когда высокоскоростной интернет появится в населенных пунктах Соболевского района.

Ответ: До конца текущего года ПАО «Ростелеком» завершит строительство участка зоновой волоконно-оптической линии связи от с. Кавалерское Усть-Большерецкого района до с. Соболево. Работы по строительству уже ведутся. Длина трассы составит около 240 км. На 2021 год запланировано строительство «оптики» далее до Крутогоровского сельского поселения.

Проект реализуется в рамках федеральной программы по устранению цифрового неравенства, направленной на предоставление доступа к сети Интернет посредством точки доступа в населенных пунктах с численностью от 250 до 500 человек. В данный перечень включено село Устьевое и село Крутогоровское Соболевского района, где будут установлены публичные точки доступа.

Кроме того, Ростелеком при участии средств краевого бюджета обеспечит строительство распределительной (абонентской) сети на территории Соболевского сельского поселения, подключив к высокоскоростному Интернету многоквартирные дома и частный сектор.

Подключение населенного пункта к зоновой «оптической» сети позволит операторам сотовой связи модернизировать оборудование базовых станций до стандартов 3G/4G(LTE), что положительно отразится на качестве мобильной связи.

Вопрос: Жалобы на качество мобильной связи в отдаленных населенных пунктах Камчатского края.

Ответ: Вопрос обеспечения жителей отдаленных поселений Камчатского края качественными услугами связи весьма актуален. Однако, существует ряд объективных ограничений.

В настоящее время в населенных пунктах Камчатского края, не охваченных сетью волоконно-оптических линий связи, услуги связи оказываются исключительно с использованием спутникового ресурса.

Стоимость и технические характеристики услуг доступа к сети Интернет по спутниковым каналам связи значительно уступают аналогичным услугам, предоставляемым по «оптике». Операторы сотовой связи в качестве транспортной сети также используют спутниковый ресурс, пропускная способность которого ограничивает скоростные характеристики мобильного интернета.

Альтернативной возможностью организации доступа к сети Интернет является спутниковый широкополосный доступ по технологии VSAT (Very Small Aperture Terminal – малая земная спутниковая станция). Камчатский край находятся в зоне покрытия спутника АМ-5. Для организации доступа жителям необходимо установить комплект спутникового оборудования.

Федеральные операторы, предоставляющие спутниковый Интернет на территории Камчатского края, предлагают физическим и юридическим лицам услуги по весьма разнообразным тарифам в зависимости от потребностей.

Контрольно-надзорная деятельность за операторами связи, в том числе контроль за качеством предоставляемых услуг связи, относится исключительно к федеральным полномочиям. В нашем регионе данные полномочия реализует Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Камчатскому краю (Роскомнадзор).

Вопрос: Жалобы на отсутствие или слабый сигнал мобильной связи в районах дачных участков (СНТ, СОТ).

Ответ: Проекты строительства базовых станций на малозаселенных территориях, в том числе местах дачного отдыха, имеют отрицательную рентабельность, поскольку расходная часть значительно превышает доходы от предоставляемых услуг.

В настоящее время законодательством РФ в области связи не предусмотрены обязательные требования к качеству подвижной радиотелефонной связи и зонам уверенного радиопокрытия. Данные характеристики определяются каждым оператором связи самостоятельно, исходя из экономической ситуации и рыночных отношений. Предложения по улучшению зоны радиопокрытия направляются операторам для включения в инвестиционные программы развития на перспективный период.

Вопрос: Жалобы на режим работы отделений почтовой связи.

Ответ: В режиме ограничительных мер по предупреждению и недопущению распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) в Камчатском крае отделения почтовой связи «Почта России» не прекращали своей работы.

В результате, многие сотрудники ОПС (операторы, почтальоны), непосредственно общаясь с населением, стали контактными, зараженными, многие ушли на больничный и самоизоляцию. В настоящее время Управление федеральной почтовой связи Камчатского края – филиал АО «Почта России» испытывает кадровый дефицит, обслуживать население по установленному режиму работы не представляется возможным. В связи с неукомплектованностью штата многие отделения почтовой связи функционируют по сокращенному графику.