19 октября 2023
Техническая готовность системы здравоохранения к дистанционной записи на приём к врачу и обеспеченность врачами-специалистами находится на контроле у заместителя председателя правительства Камчатского края Виктории Сивак.
В правительстве Камчатского края продолжают работать над улучшением и доступностью медицинской помощи. Заместитель председателя правительства региона Виктория Сивак провела совещание по вопросам контроля записи к узким врачам-специалистам.
«Периодически поступают обращения от жителей Камчатского края с жалобами на отсутствие возможности записи на приём к врачу. Конечно, эта тема очень важная. Она объединяет в себе два глобальных вопроса: это техническая готовность системы здравоохранения к дистанционной записи на приём к врачу и обеспеченность врачами-специалистами. Ключевая проблема — наличие кадров: если специалиста нет, то и свободные талоны на приём к нему в системе не появятся. Этот вопрос очень важен для нас. Сейчас он решается министерством здравоохранения и находится на особом контроле Правительства Камчатского края. Министерством здравоохранения разработана комплексная стратегия привлечения кадров, и сегодня мы уже видим первые результаты её реализации: к нам приезжают специалисты и приходят целевики — ребята, которые получали образование по программе целевого обучения», — сказала Виктория Сивак.
С 2023 года в соответствии с методическими рекомендациями Министерства здравоохранения Российской Федерации запись на приём к врачу осуществляется четырьмя способами: через Единый портал государственных и муниципальных услуг, информационные киоски, расположенные в поликлиниках, в регистратуре, по телефону кол-центра 122. Публикация талонов для записи на приём к врачу-специалисту осуществляется на 14 рабочих дней вперед. Публикация новых талонов происходит ежедневно в 9:00 по Камчатскому времени.
«Я хочу подчеркнуть, что согласно методическим рекомендациям, самостоятельную запись на приём к врачу можно осуществить только по 14 специальностям. Есть такие узкие специалисты, к которым запись может осуществить только, например, участковый терапевт, и это тоже нужно понимать», — отметила зампред.
Самостоятельно записаться на приём можно к врачу-терапевту участковому, врачу-педиатру участковому, врачу общей практики (семейному врачу), врачу-хирургу, врачу-акушеру-гинекологу, врачу-стоматологу, врачу-стоматологу-терапевту, врачу-стоматологу детскому, врачу-фтизиатру, врачу-психиатру детскому, врачу-офтальмологу, врачу-оториноларингологу, врачу-психиатру-наркологу, врачу-детскому хирургу. По всем врачебным специальностям, не вошедшим в список, запись на приём к врачу производится лечащим врачом после проведения необходимых диагностических исследований.
«Конечно мы видим, что, например, в аналогичном периоде прошлого года запись через ЕПГУ была весьма проблемой, потому как система только налаживалась и было очень много технических ошибок. Сегодня информационные системы медицинских организаций приведены в соответствие с требованиями. В качестве примера, допустим, в октябре прошлого года, за месяц через ЕПГУ запись на приём к врачу осуществили порядка 13 000 человек, то только за две недели октября этого года через ЕПГУ записались более 12 000 раз. То есть мы видим, что как раз технические возможности системы позволяют сегодня использовать дистанционные формы записи на приём к врачу», — добавила Виктория Сивак.
Виктория Сивак отметила, что программа обеспечения кадрами требует времени. В связи с чем министерству здравоохранения региона поставлена дополнительная задача: с ноября начать реализацию проекта, который условно назвали «Лист ожидания». Суть проекта заключается в том, что если человек не смог записаться на приём из-за отсутствия свободных талонов, то он оставляет заявку, а поликлиника информирует об освободившихся талонах и предлагает запись.
Напомним, по поручению Президента России Владимира Путина ведётся активная работая по повышению доступности медицинской помощи.
