11 октября 2023
Вопрос о трудностях, возникающих при записи к врачам через портал Госуслуги, поднимался во время прямой линии Владимира Солодова 5 октября.
В ходе оперативного совещания правительства региона губернатор Камчатского края Владимир Солодов подчеркнул, что камчатцы должны быть оповещены об альтернативных способах записи на приём к врачам-специалистам.
«Многие жители жалуются, что раньше было больше возможностей — удавалось записываться через телеграмм-бот, через социальную сеть «ВКонтакте». Сейчас такого выбора нет и это создает камчатцам неудобства. Я попрошу по вопросу дополнительной записи дать разъяснение», — отметил губернатор Камчатского края Владимир Солодов.
Министр здравоохранения региона Александр Гашков сообщил, что запись пациентов на плановый приём к врачам-специалистам учреждений здравоохранения производится за 14 рабочих дней.
Помимо предварительной записи через Единый портал государственных и муниципальных услуг, талоны можно получить, обратившись по телефону кол-центра по номеру «122», а также через информационные киоски, расположенные в поликлиниках.
Приём пациентов врачами-стоматологами по экстренным и неотложным состояниям, в том числе по острой боли, осуществляется в день обращения во всех стоматологических поликлиниках.
«В целях более оперативной обработки входящих вызовов в регистратуре Петропавловск-Камчатской детской стоматологической поликлиники настроен многоканальный телефон с функцией ожидания на линии освободившегося оператора. Запись на лечение к детскому врачу-стоматологу и к стоматологу-хирургу осуществляется в будние дни с 9:00 до 9:30, к врачу-ортодонту — по пятницам с 14:00 до 14:30», — сообщил Александр Гашков.
Министр также отметил, что на Камчатке возможности онлайн-записи на приём к врачам по сравнению с февралём расширились. Так, за первую неделю октября количество доступных записей составило 947 единиц.
«В целом по итогам прошлой недели мы находимся на 57 месте в Российской Федерации по доступности электронной записи на приём. В среднем в неделю доступно 947 записей. К примеру, в феврале реальное количество записей у нас было от 200 до 214. Таким образом на Камчатке доступность сервиса онлайн-записи на приём к врачам с февраля выросла почти в пять раз. При этом мы очень чётко понимаем, что этого недостаточно», — сказал Александр Гашков.
Напомним, прямая линия губернатора Камчатского края Владимира Солодова состоялась 5 октября. Всего поступило 1760 вопросов, на часть из них глава субъекта ответил в прямом эфире. Ответы на вопросы, не вошедшие в прямой эфир, камчатцы получат в индивидуальном порядке.