23 октября 2024
В Министерстве социального благополучия и семейной политики состоялось заседание Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения.
В состав Общественного совета вошли пять человек, кандидатуры которых были утверждены Общественной палатой Камчатского края.
На заседании были подведены итоги независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания в 2024 году, а также даны рекомендации по улучшению деятельности организаций социальной сферы.
В 2024 году независимая оценка была проведена в отношении семи организаций социального обслуживания. В анкетировании приняли участие 1540 получателей социальных услуг. Итоговый балл отрасли по результатам независимой оценки в 2024 году составил 98,5 баллов.
Наибольшее количество баллов набрали следующие организации:
КГАПУ СЗ «Камчатский центр социальной реабилитации граждан» - 100 баллов;
КГАСУ СЗ «Тигильский дом-интернат психоневрологического типа» – 100 баллов;
КГАУ СЗ «Многопрофильный центр реабилитации» – 99,6 баллов.
Справочно.
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля, проводится в соответствии с положениями Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». Оценка проводится по следующим критериям: открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания; удовлетворенность качеством условий оказания услуг; доступность услуг для инвалидов.
Независимая оценка проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации. По результатам проведения оценки разрабатываются планы устранения выявленных недостатков, исполнение которых контролируется Министерством социального благополучия и семейной политики Камчатского края.