8 декабря 2020
Основная масса заявлений, поступающих в орган жилищного надзора – это жалобы на качество оказываемых услуг со стороны управляющей компании.
Безусловно, стойкости и выдержке наших жителей при обращении в УК можно только позавидовать: покорное смирение сменяется бесконечным ожиданием с надеждой на благоприятный исход дела, в то время как УК продолжает регулярно собирать с них плату за свои услуги.
Но «коммунальная война» не длится вечно: в конце концов терпение многострадальных жильцов лопается, и они решают разорвать этот замкнутый круг и найти выход из сложившейся ситуации. А выход здесь только один – отказаться от такого безразличного управления и сменить УК.
Не думайте, что управляющая организация – это что-то данное свыше, и сменить ее невозможно или невыносимо сложно. Управляющая компания, обслуживающая ваш дом – это подрядчик, которого вы вместе с соседями, как работодатели, нанимаете для того, чтобы жизнь в вашем доме была комфортной и безопасной. Если этот подрядчик не справляется, у вас есть законное право выбрать другого. Так же, как вы меняете, например, интернет-провайдера, если качество сервиса и стабильность интернета вас не устраивает.
Жильцам достаточно знать три основных варианта смены УК, и тогда данная процедура не будет вызывать тревоги и страха перед неизведанным.
Вариант 1: провести общее собрание с помощью той управляющей компании, с которой вы хотите сотрудничать. Часто новая УК сама заинтересована в расширении перечня домов под ее управлением, благодаря чему помогает жителям с подготовкой форм документов, необходимых для регистрации участников собрания по смене УК, с самой регистрацией, а также с документальным оформлением решений, принятых собранием.
Вариант 2: обратиться за помощью в местную администрацию, являющуюся собственником муниципальных квартир в доме, для инициирования общего собрания.
Вариант 3: направить в адрес местной администрации жалобу на невыполнение УК своих обязанностей. В таком случае орган местного самоуправления должен провести внеплановую проверку деятельности УК и при подтверждении доводов созвать собрание собственников в данном доме для решения вопросов о расторжении договора управления с такой УК и выборе новой или об изменении способа управления данным домом, не позднее чем через 15 дней со дня соответствующего обращения (ст.165 ЖК РФ).
Так, в Камчатском крае в ноябре 2020 года жители 31 многоквартирного дома приняли решение о смене действующих управляющих организаций и выборе новых, которые, по их мнению, будут более ответственно относиться к своим обязанностям.
Помните, что для того, чтобы сделать правильный выбор управляющей организации, о котором не придется сожалеть впоследствии, необходимо обращать внимание на то, как давно УК действует на рынке, какие дома имеет в управлении, и самое главное, изучить отзывы жильцов многоэтажек, которые обслуживает намеченная УК.
