16 ноября 2017
Порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг населению установлен главой XI Постановления Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее – Постановление № 354).
Приостановление - временное прекращение подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.
Ограничение - временное уменьшение объёма (количества) подачи потребителю коммунального ресурса и (или) введение графика предоставления коммунальной услуги соответствующего вида.
Обязательное предварительное уведомление потребителей
о приостановлении либо ограничении предоставления коммунальных услуг необходимо в следующих случаях:
1. Неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке, установленном Постановлением № 354;
2. Проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных наружных сетей электро-, тепло-, водо-, газоснабжения и (или) внутридомовых инженерных систем, через 10 рабочих дней после письменного предупреждения потребителя.
Под неполной оплатой коммунальной услуги понимается задолженность у потребителя в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за данную коммунальную услуги, исчисленную из нормативов потребления независимо от наличия прибора учёта соответствующего коммунального ресурса.
Порядок приостановления предоставления коммунальной услуги в связи с образовавшейся задолженностью регламентирован пунктом 119 Правил № 354. В соответствии с ним:
1. потребителю направляется предупреждение (уведомление)
о том, что в случае непогашения задолженности в течение 20 дней со дня доставки указанного предупреждения, предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено, либо (при отсутствии технической возможности введения ограничения) приостановлено без предварительного введения ограничения.
Предупреждение доставляется путем вручения потребителю под расписку, или направляется по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или иным доступным способом, подтверждающим факт и дату его получения.
2. при непогашении потребителем задолженности в течение установленного срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении коммунальной услуги;
3. при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения, либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги.
При этом, согласно Правилам № 354, исполнитель не вправе приостановить предоставление коммунальной услуги по отоплению, а в многоквартирных домах и по холодному водоснабжению.