6 февраля 2019
По приглашению заместителя председателя координационного совета – Камчатского регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ, члена Общественного совета при Министерстве ЖКХ и энергетики Камчатского края, эксперта по вопросам ЖКХ Общероссийского народного фронта в Камчатском крае Ольги Ивановой, руководитель государственной жилищной инспекции Камчатского края Олег Суколин принял участие в программе «Жилье и управление» на радиостанции «Радио России».
Основные вопросы радиопрограммы касались результатов работы жилищной инспекции за 2018 год и дальнейшие перспективы. Главный жилищный инспектор рассказал, что в 2018 году обращений от граждан поступило на 20% меньше по сравнению с предыдущим годом. Однако, административная работа в отношении нарушителей жилищного законодательства выросла на 30% по сравнению с 2017 годом. Вместе с тем, жилищная инспекция не ставит перед собой задачу назначить побольше штрафов. Основной нашей целью является, это защитить права потребителей жилищно-коммунальных услуг от недобросовестных управляющих организаций и заставить их своевременно реагировать на обращения граждан. Если УК игнорирует жалобы граждан на некачественное предоставление услуг, то тогда орган жилищного надзора проводит проверку и в случае подтверждения факта бездействия УК, принимает меры, в т.ч. административного характера.
Для более оперативного решения вопросов, связанных с нарушением жилищных прав граждан, в Жилищной инспекции организована работа «Горячей линии» на телефонный номер, которой жители края могут обратиться и получить разъяснения по волнующим вопросам в сфере ЖКХ. В течение рабочего времени все звонки, поступающие на телефон «Горячей линии» принимаются ответственным сотрудником Инспекции, а во внерабочее время, поступающие обращения записываются на автоответчик. По всем поступившим во внерабочее время звонкам на следующий день сотрудники Инспекции связываются с позвонившими гражданами, выясняют суть, возникшей проблемы и консультируют по дальнейшим действиям.
Также, гости студии обсудили вопросы, связанные с предстоящими вступлениями в силу новых требований к аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирных домов. Ответили на вопросы радиослушателей, поступившие в студию радиостанции.