6 ноября 2024
Опрос покупателей показал, что в тренде покупок на осенних распродажах находятся одежда и обувь, подарки на новогодние праздники, косметика, бытовая техника и электроника.
На пороге сезона распродаж Почта России напомнила клиентам о полезных сервисах для интернет-покупок. Отследить доставку посылки можно по трек-номеру с момента её передачи продавцом Почте России. Зарегистрированным клиентам Почта направляет уведомление о каждом этапе доставки в мобильное приложение и на электронный адрес. Если заказ сделан в зарубежном интернет-магазине, информация о нём появится в информационной системе компании в момент прибытия посылки на территорию России. С помощью мобильного приложения Почты России можно не только следить за доставкой заказа, но и оформить доставку на дом. Мелкие пакеты доставляют почтальоны, посылки весом от 2,5 кг – водители-курьеры: сервис курьерской доставки работает в Петропавловске-Камчатском.
«Во время ноябрьских распродаж число посылок из интернет-магазинов растёт по сравнению с другими сезонами. В прошлом году после Всемирного дня шопинга и “Чёрной пятницы” объём доставленных Почтой России интернет-заказов в Камчатском крае вырос на 30%. При этом крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны выполняет доставку в любой населённый пункт, где нет альтернативных логистических компаний», — сообщила представитель пресс-службы Почты России Ольга Колдышева.
Клиенты Почты России могут бесплатно вернуть неподошедшую покупку в более чем 750 интернет-магазинов страны, которые предоставляют услугу «Лёгкий возврат». Для возврата заказа покупателю необходим только трек-номер посылки – не требуются ни чек, ни документы, удостоверяющие личность. Кроме того, для удобства клиентов во всех почтовых отделениях получать почту можно с помощью QR-кода – он заменил необходимость предъявлять паспорт и ускорил обслуживание. Оператор сканирует QR-код и сразу видит всю почту, поступившую для клиента.
Справка.
АО «Почта России» – крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Седьмая крупнейшая компания в мире по количеству отделений обслуживания клиентов – свыше 38 000 точек, порядка 66% из которых находятся в малых населённых пунктах.
