Защита прав потребителей
По вопросам защиты прав потребителей необходимо обращаться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Камчатскому краю.
683003, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Владивостокская, д. 9/1, тел.: +7 (4152) 46-19-84, эл. почта: kamchatka@rpn41.ru. Официальный сайт: http://41.rospotrebnadzor.ru.
Консультации граждан по вопросам защиты прав потребителей осуществляются по телефону горячей линии консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае»: + 7 (4152) 43-37-20 в рабочие дни с 09-00 до 16-12, перерыв с 12-00 до 13-00.
Телефон приемной Управления Роспотребнадзора по Камчатскому краю: + 7 (4152) 46-19-84 работает каждый рабочий день с 08-30 до 17-15, перерыв с 13-00 до 13-45.
Единый консультационный центр Роспотребнадзора тел.: 8 800 555 49 43 (звонок по России бесплатный).
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей
По поручению Правительства Российской Федерации Роспотребнадзором создан Государственный информационный ресурс для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на защиту их прав.
На портале размещена вся нормативная база по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты, находящиеся на обсуждении законопроекты .
В открытом доступе опубликована информация по всем органам и организациям Роспотребнадзора, а также общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.
Опубликованы сведения о случаях нарушения требований технических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям.
Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. Также размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
Услуги Роспотребнадзора доступны в электронном виде на портале Госуслуг
Подать заявление и необходимые документы через Госуслуги можно по следующим услугам:
- получение лицензии;
- прекращение действия лицензии;
- внесение изменений в контактные данные лицензиата;
- внесение изменений в реестр лицензий;
- периодическое подтверждение соответствия лицензиата лицензионным требованиям;
- предоставление сведений из реестра лицензий;
- государственная регистрация отдельных видов продукции (товаров);
- выдача санитарноэпидемиологических заключений;
- выдача и переоформление санитарно-эпидемиологической экспертизы;
- решение об установлении, изменении или о прекращении существования санитарно-защитной зоны;
- выдача судового санитарного свидетельства о праве плавания;
- осуществление приема и учета уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг согласно перечню, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. №584.
Консультацию по процедуре получения лицензии, периодического подтверждения соответствия лицензиата лицензионным требованиям, выдаче санитарно-эпидемиологических заключений можно получить по телефону +7 (4152) 41-08-47 и по адресу: 683017, Камчатский край, г. ПетропавловскКамчатский, ул. Владивостокская, д. 9/1 (кабинет 307).
Консультацию по процедуре приема и учета уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг согласно перечню, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. №584 можно получить по телефону +7 (4152) 46-19-17, 46-76-01 и по адресу: 683017, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский ул. Владивостокская, д. 9/1 (кабинет 400, 401).
Консультацию по процедуре выдачи судового санитарного свидетельства о праве плавания можно получить по телефону +7 (4152) 46-76-12, 41-08-55 и по адресу: 683017, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Владивостокская, д. 9/1 (кабинет 212, 213, 216).
Консультацию по оформлению заявки на проведение санитарно-эпидемиологической экспертизы для осуществления фармацевтической деятельности можно получить у специалистов ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае" по телефону +7 (4152) 41-24-53.
